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??2024年12月27日，碧桂園服務“漫步·城市未來｜可持續生活節收官暨年終客戶答謝會（中國北京站）”活動圓滿收官。碧桂園服務北京哈德門廣場、通州富力中心、天津富力中心、廣州盈凱廣場、廣州盈泰廣場、廣州邦華環球廣場、上海富力中心、上海綠谷廣場、深圳鳳凰智谷等18座寫字樓獲得國際WELL建筑研究院頒發的WELL健康-安全評價（WELL HSR）。

??WELL HSR由國際WELL建筑研究院（IWBI）推出，是建立在詢證研究基礎上，由第三方獨立驗證，重點關注運營政策的評價準則，能夠更好地幫助物業的運營管理、設施維護、應急處置達到廣泛認可的安全健康評估，提供用戶對健康的認知和了解，包含衛生與清潔規章、應急準備計劃、健康服務資源、空氣和水質管理、利益相關者參與和溝通五大維度。

??2024年碧桂園服務天力商寫事業部（下稱碧服商寫）全面落實ESG績效管理，將商業向善融入商寫業務全流程，通過升級《商業地產項目良好服務規范》V3、“可持續發展八大議題及運營指南”，奠定在管商業建筑項目可持續實踐的風向標。今年7月，碧服商寫組織策劃第一屆可持續生活節，廣泛開展藝術展覽、低碳環保、國學非遺、公益慈善、運動交友等不同類型活動，致力向客戶傳遞健康、環保、包容、和諧等可持續價值主張，全國累計活動超150場，參與人數超5萬人次。11月28日，碧服商寫首次對外發布“F·I·N· E”城市友好服務體系，以“友善（Friendly）、包容（Inclusive）、自然（Natural）、高效（Efficient）”為價值內核，聚焦客戶、員工、社區、生態多元友好建設，不斷延伸服務邊界，擁抱更有溫度的城市未來。

??“F·I·N·E”城市友好服務體系關注每一個運營細節，與WELL HSR標準、理念高度契合：在打造健康、安全環境方面，2024年碧服商寫廣泛啟動社會化應急項目，通過在管商寫項目100%實現AED設備全覆蓋、部署應急響應系統、開展急救知識科普及救援培訓等，提升突發應急事件應對能力；建立科學的清潔及消毒程序，增加洗手間防偷窺監測設備及煙霧監測報警裝置的投入，定期開展第三方水質檢測、實時監測空氣質量指數，積極向員工、客戶傳遞健康安全理念，持續守護及增進員工、客戶的健康安全福祉。在推廣參與和相關溝通方面，通過可持續生活節，自發組建了“天點綠”研究所以及“善知鳥”公益團隊，向員工、客戶倡導低碳環保理念、積極探索和實踐綠色產業轉型可行路徑，探索走出樓宇、走進社區的多元共建共享模式，開展青少年共育、老齡人共助、城市青年共聯等一系列公益幫扶計劃，努力搭建適應不同需求的健康文化和包容度、參與度高的社區氛圍。

??此外，為深化落實可持續發展戰略，本次活動碧服商寫還與Chem-Dry肯潔（中國）以及北京紅葉公益基金會分別簽署戰略合作協議，接下來碧服商寫將攜手Chem-Dry肯潔（中國）為全國超50座甲級標準寫字樓客戶提供量身定制的地毯和布藝家居專業清洗方案，共同實現“更干、更凈、更健康”的美好藍圖；而與北京紅葉公益基金會的合作，則會聚焦助老、助孤、助殘公益項目，積極關注和幫助社會中的弱勢群體，積極履行社會責任。

??本次活動也延續了碧服商寫過往大型活動舉辦經驗，全程秉承零碳辦會理念，所有物料均使用可回收、可講解、可再利用的環保材料，現場設置以書換蔬環節、來賓們集體簽署低碳生活電子承諾書。

??未來，碧服商寫將通過采用更低碳、更健康、更科學的管理方法，通過應用創新技術和優化運營效率，減少環境影響，從樓宇到社區、從社區到城市，向更友善、更包容、更自然、更高效的綠色未來邁進。