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[克而瑞]雙十一營銷,從讓利售房走向流量爭奪

沈曉玲、汪維文2021-11-15 15:54:00來源:克而瑞

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  • 城市:全國
  • 發布時間:2021-11-15
  • 報告類型:企業報告
  • 發布機構:克而瑞

??導讀:雙十一期間,房企自有平臺+渠道電商活動雙管齊下,只為聚攏更多流量,沖擊業績。

??◎  作者 / 沈曉玲、汪維文

??現階段消費者對于網上購房的接受度越來越高,房企紛紛構筑自有平臺,升級數字化營銷,渠道電商也在不斷革新改變策略,試圖從中分一杯羹。根據CRIC監測,這個雙十一,TOP30房企超9成推出了集團或者區域層面的購房優惠,世茂、陽光城、中梁、越秀等一眾房企均采取自有平臺與電商渠道雙管齊下的策略,盡可能獲取流量提升業績。

??多數房企端雙十一的營銷活動仍延續年初以來的一貫策略,采用“集團造節+精準讓利”的策略。在自有平臺一端,多數房企仍然是以年初以來集團層面統一主題,各大區域及項目再根據自身情況制定優惠舉措。像陽光城以“1起雙十一,1起盡情購”為總主題,各個大區再設置分話題,世茂舉辦第七屆“世茂搖房節”,8大區域主題各不相同。整體折扣力度多在9折以上,僅有少數特價房折扣力度較大,但都是以項目層面推出少量房源,采取案場發布或直播秒殺的形式,不再由集團統籌發布特價房源總量。

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??電商層面的活動相較去年則更加成熟,目的也更加明晰。根據天貓好房和京東房產披露,截止至11月11日結束,天貓好房的回血活動報名人數已經達到了447170人,京東房產“美好生活·惠購房”也有8956人報名。據CRIC的監測,與往年相比,今年渠道電商雙十一活動主要在活動規模,活動目的和活動時間上有所變化:

??第一是從活動規模上來看,房源數量要低于往年,折扣讓利也更平穩。由于疫情的原因,2020年初線下售樓處被迫關閉,房企紛紛轉戰線上營銷,2020年成為房企線上營銷的元年。直播售房,電商平臺等形式層出不窮,房企也進行了大量的嘗試,而隨著線上營銷的發展成熟,房企和渠道電商面對也更加冷靜。因此,今年在參與房企和優惠房源數量上,要少于去年,并且在折扣優惠上力度上也更平穩,天貓好房特價好房低至6.5折起,京東房產自營打出了8折購好房的口號,貝殼僅有個別特價房優惠可以達到5折。


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??第二是今年電商平臺的目的十分明確,不再重成交,而著重捕捉流量。平臺在房價優惠的基礎上派發禮金讓利消費者,天貓好房 “回血計劃”,用戶可參與抽獎領取最高18888元(部分樓盤雙倍)的雙十一賬單報銷。京東自營新房推出最高5萬元的平臺補貼禮包,二手房與我愛我家合作最高1萬元傭金補貼。貝殼推出了2000元的成交禮金,另外完成任務可抽取iphone13等禮品。但消費者必須要先行報名填寫個人基礎身份信息以及位置信息、購房意愿等才能參與活動,之后平臺會將用戶的聯系方式(虛擬號)派發給相應的開發商、代理商以及房產經紀機構等。相當于平臺在其中起到了一個信息中介的角色,通過雙11活動精準獲取了購房者真實有效的信息。


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??第三是平臺充分考慮房產交易的大宗特性,延長活動時間,給消費者網簽留出空間。今年各大平臺活動時間的設置也有創新,天貓好房和京東房產自營均是首先報名填寫信息,之后完成看房、認購簽約流程、然后平臺審核,最終發放禮包的方式,天貓好房報名截止至12月10日,但認購簽約周期長達半年,相較去年的11月30日有明顯延長。貝殼活動10月29日開啟活動要求購房者1個月內完成認購,12月30日之前完成網簽即可,相比去年的12月5日也有明顯延長。京東X我愛我家聯合活動11月11日開啟,僅針對二手房,活動時間截止至12月10日,但要求購房者在2022年2月11日之前完成過戶并繳納傭金即可。


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??整體而言,營銷線上化的趨勢在不斷加強,而線上營銷的核心就是流量,房企和電商都在朝著這一目標努力,而今年兩方的做法則明顯更加成熟。房企以集團為整體投放推廣活動宣傳自有平臺,擴大私域流量池,再導入項目,萬科等已經成功構建這一數字營銷體系。而電商坐擁上億消費者數據信息,但難以精準定位潛在客戶,但通過今年雙十一的填寫購房意愿報名活動,平臺直接獲取了潛在購房者信息,不論是對于房企還是經紀機構,可挖掘價值都十分巨大。

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