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??這是四年前，雙方首次見面的對話。

??“面朝大海，匹配廈門這座城市，我們希望建成國際領先的會展中心。”用戶將他的問題拋給了華為。“這應該就是，下一代的智慧場館。”華為的回答也幾乎是脫口而出。

??此前十年，華為參與建設了數十座智慧場館。對于“國際領先”這件事，對于智慧場館今后的發展趨勢，華為已經有了自己的理解——如果觀眾一直在“跑”、一直在“找”、一直在“排隊”、一直連不上網，恐怕就談不上什么參會體驗。

??“傳統場館智能化與智慧場館的區別，就像舊生產力與新生產力的區別。如果智慧場館不能像‘超級智能終端’一樣運轉，不能像‘智能體’一樣持續迭代升級，恐怕就會出現‘建成即落后’的問題”。華為中國政企大企業系統部總經理王輝，進一步做出了解釋。

??這就是當時華為腦子里，已經成型的下一代智慧場館。

??當然，那時的設想，現在已經落地實現。2020年，廈門國際博覽中心破土動工，以“智能體”為核心思想的頂層設計，同期通過評審。四年之后，廈門樹立起了智慧場館代表作，全球智慧場館也有了新標桿。

??場館越大，觀展體驗就越要跟上

??走進廈門國際博覽中心，第一印象就是“大”，那種一眼看不見頭的大。4000多平米的喬家大院應該不算小，72萬平方米的故宮大不大？廈門國際博覽中心總用地面積為84.67萬平方米，比故宮還大30個喬家大院。

??但場館越大，智慧導航、智慧停車、智慧餐飲就越要跟上。此方面的廈門國際博覽中心想得很清楚——既要為觀眾省時間，也要為參展商賺時間。

??觀眾通過“智慧停車”可提前預訂車位，這怎么也能省10~20分鐘；通過“智慧餐飲”可在線查看餐食種類、排隊時間，實現錯峰就餐，這怎么又能省10~20分鐘。

??還有就是智慧導航。

??不跑冤枉路的智慧場館，其實也不顯得那么大。觀眾通過平面導航和AR實景導航，可快速找到想去的展位。這是因為，廈門國際博覽中心在建設之初，就預埋藍牙信標，可提供優于5米的精準導航服務。在此全球智慧場館實踐中，真正做到的“國際領先”。而且配合人群熱力圖，觀眾可更容易找到展會的熱點，避開堵點，更有效的規劃自己的觀展旅程。

??場館越大，網絡越要跟得上

??不僅如此。

??場館雖大，人多時就不顯得那么大，但網絡服務一定要跟得上。廈門國際博覽中心高峰期要同時涌入10萬人，嘉賓簽到、參會導覽，以及保障參展商的展覽展示等，都需要快速、穩定而安全的網絡。只不過，這個問題正好是華為的看家本領。

??華為與智慧場館的淵源，可追溯到2015年的北京世界田徑錦標賽。組委會要求提供8萬人同時接入的Wi-Fi服務，并發用戶數要大于2.4萬人。華為在3個月內，圓滿完成了這項任務，從此高密無線場館，也成為華為全球場館數字化的金字招牌。

??但現在的挑戰似乎更大些。

??廈門國際博覽中心的五洲廳，是國內單體規模最大的無柱多功能廳。不夸張地說，五洲廳應該能裝下標準400米跑道，可供1萬人同時開會。而華為智慧園區解決方案，讓這里實現了高密無線網絡的高可靠、高網速和高密接入覆蓋。

??效果如何？沒有任何鋪墊、沒有任何事前的調優，工作人員拿出手機，就現場實測。無線網絡下載速率達到70M，上傳速率達到163M。這樣的網絡表現，別說是發朋友圈，刷視頻、開直播也不成問題。

??智慧場館迭代演進

??當然，Wi-Fi高密覆蓋，只是智慧場館一個階段的代表特征。

??梳理智慧場館的發展歷程。初代的智慧場館是“以場地為中心”，滿足了場地租賃的基本需求。進而，智慧場館又發展至“以管理為中心”，實現了簡單的弱電系統集成，以及單場景智能。更進一步，智慧場館開始“以業務為中心”，初步運用數字技術，建立各種完善的業務系統，但場館各部門間協同效率低，系統割裂，數據不同步。

??現在這一代的智慧場館，則是“平臺+生態為中心”，通過園區數字平臺，實現場館內“人、機、事、物”全聯接，業財一體化，縱向對接智慧城市（應急、交通等），橫向對接周邊資源（酒店、文化等），平臺化、生態化，實現一站式整合，建立“場館與城市”的綜合體。

??據王輝介紹，改變出現在2018年前后。從那時起，華為已將自身園區數字化轉型成功實踐，進行經驗提煉，形成了咨詢規劃、方案設計、服務交付、輔助運營等智慧園區產品與服務，覆蓋智慧場館全過程。

??目前，華為已服務全運會西安奧體中心、天津國家會展中心、上海體育場、廈門國際博覽中心、廈門新體育中心、深圳國際會展中心等體育、會展、會議、文化多類智慧場館標桿項目。

??其中，廈門國際博覽中心就很有代表性。其改變了傳統的場館管理方式，變被動為主動。例如在安防管理方面，就擯棄了傳統的周界建設方式，通過加載AI算法的視頻周界，精準識別人員入侵，大幅降低誤報率。

??除此之外。

??廈門國際博覽中心還有了自己的“大腦”——“智慧運營中心”就是廈門國際博覽中心的“大腦”。它打通了安防、通行、設備、能耗、資產等26個子系統數據，利用GIS、BIM能力實現一張屏上展示。

??而且廈門國際博覽中心還實現了數據“上得來、看得見、理得清、用得好”，大數據輔助科學決策，通過智能運營中心聚合各領域價值度量指標，為企業管理人員提供業務實時運行狀態及問題預警。更重要的是，通過持續的數據積累，持續的數據學習，廈門國際博覽中心實現持續迭代升級，持續保持領先。

??標桿該有的樣子

??這也才是智慧場館該有的樣子。場館越大，觀展體驗就越要跟上；場館越大，網絡服務就越要跟得上；場館越大，安全保障就越要跟得上，場館越大，運營管理就越要跟得上；場館越大，數據運營就越要跟得上。

??這正如華為中國政企CMO邱恒所說：“廈門國際博覽中心樣板點，正在成為‘數智世界，一觸即達’形象下的重要組成部分。數智化技術也正讓智慧場館，具備全面領先的安全保障能力、服務體驗能力、運營管理能力、數據運營能力、基礎設施能力，這就是場館在激勵競爭者脫穎而出的關鍵。”

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