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??2023年5月，世茂服務正式進駐泉州市公安局臺商投資區分局，承接包括分局業務技術用房、區流動人口管理中心兩棟建筑，含附屬變配電室、門崗和信訪接待室，洛陽派出所、東園派出所、百崎派出所、張坂派出所、巡特警駐地（秀涂邊防派所）等區域在內的物業服務項目，服務總建筑面積約為2.15萬平方米，外圍綠地面積約為3萬平方米。

??這是世茂服務在福建承接又一個標志性公建類物業服務項目，為匹配公安系統的權威性、嚴肅性、保密性要求，世茂服務梳理制定了《公安系統物業服務規范》，對物業服務的基本要求、綜合服務、建筑物共有部分的維護和管理、環境衛生、綠化服務、公共秩序、應急處理、專項協助等方面制定了系統化、精細化、專業化的服務標準。

??在服務團隊的選拔上，不僅要求物業專業技能和過硬的服務素養，也進行背景審查，要求無犯罪記錄，并具備一定的時事政治敏感性，以便更好地落實公安系統的物業服務。

??1| 美好開篇，7天煥顏行動

??進場7天，世茂服務順暢地完成各項交接工作，進一步完善24小時值班服務，確保各項值班工作記錄，清晰、準確，嚴格落實非辦公時間人員出入登記工作。同時，高效組織人手完成了戶外大面積的綠化修剪、涼亭休息椅刷漆養護工作，原本灰白、斑駁的休息椅在物業人員手中重新覆上漆面光澤。

??經過修剪，各色喬木、灌木不再“潦草”，層次感更為鮮明、或圓或方、輪廓清晰，與方正嚴肅的建筑風格融為一體，更顯莊重。世茂服務也對現有草坪枯黃裸露面積進行評估，及時補種，科學養護，讓草坪綠化健康率保持在 95 %以上。同時，開展戶外停車場地面專項提升行動，清除井字植草磚地面的雜草、雜物，保持停車地面平整、潔凈。

??2| 硬件養護，嚴抓巡查整改

??為了更系統、更規范地對不同空間內的硬件設施設備進行維護，世茂服務制定了巡查制度，嚴格落實日檢、月檢、季檢的質量檢查工作，如每日檢查道路路面、綠化及綠地衛生、樓宇外墻及其懸掛物、樓層消防通道、消火栓箱封條、應急照明燈等設施狀況；每月完成對房屋本體、樓道設施、天臺、小區溝、渠、井、池的全面巡查；并且設立報修工作流程，安排專人負責，對存在的問題及時整改。

??在設備機房管理方面，嚴格劃分通道和工作區，做到無漏水痕跡、無蜘蛛網、無孔洞，做到各項應急處置流程機制上墻，各項檢查記錄清晰可查。同時，健全火災、打架斗毆、沖崗、公共衛生等各類突發事件應急處置預案，定期組織開展全員消防應急演練，提升突發情況應變處置能力。

??3| 分區保潔，特殊清潔嚴格報備

??除了業務技術用房、流動人口管理中心、門崗及信訪接待室、變配電室、機關大院室外區域等，世茂服務的服務范圍還涵蓋了辦公室、辦案區、會議室、檔案室、勤務指揮室、備勤宿舍、食堂、職工之家、健身房、電教室、接待室、戶籍室、服務窗口等室內空間，以及停車場、廣場、綠化景觀等室外配套設施。

??基于公安系統工作保密性和對外使用開放程度，世茂服務將不同空間劃分為四大類區域，如一類區域主要是指公安機關內部特殊區域和場所，指定專門人員提供清潔服務；二類區域主要為內部行政辦公區等；三類區域為一般群眾接待使用區域；四類區域是指可見度較低的地庫、庫房、天臺等。

??不同區域均建立完善的保潔服務標準，部分特殊區域的清潔報相關部門批準后執行，每日巡回保潔，做到干凈，無垃圾、無積水、無污跡，并建立垃圾分類管理臺賬，記錄生活垃圾類別、數量、去向等情況，每天定時清運垃圾，做到收運過程無灑漏。

??4| 夯實會務服務，落實涉密管控

??除了基礎的會前會務用具準備、會中服務、會后整理復位，根據公安系統的會務服務要求，世茂服務嚴格落實保密工作，如會前提前準備好手機信號屏蔽柜，開啟通信設備干擾器并做好相關標識；會議過程中，在會議室門口進行值守，做好人員進出的登記和核對，嚴禁物業人員進入會場；會后檢查會議室，做好各類設備設施的歸位，發現遺留物品及時放置保秘箱保存，并通知相關部門。為了進一步落實涉密管控，世茂服務與可能涉密的崗位工作人員簽訂保密協議，定期組織開展保密學習、培訓。

嚴謹、嚴肅、嚴格，世茂服務閩南中心城市公司將繼續從嚴落實服務標準，從嚴夯實物業品質，以高水平、高效率的物業服務助力泉州市公安局臺商投資區分局營造良好的工作環境。