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賣者提供合格產品 買者理性維護權利 任何時候都不能“以身試法”

監督眼呂穎雅 2024-03-25 10:22:27 來源:中國房地產網

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??樓盤降價、深陷“質量門”、虛假宣傳“套路深”等問題在樓市仍然層出不窮,不少購房者因此走上了維權之路。

??今年“3·15國際消費者權益日”也不例外,我們梳理了一些熱點案例,既呼吁房地產行業和企業引以為戒,也希望購房者理性維權。

??樓盤降價,可以維權嗎

??在最近的一起案例中,廣州市黃埔區黃陂某樓盤推出了一批8.5折特惠房源,引發了廣泛關注。建筑面積約99平方米房源單位原來總價410萬~450萬元,特惠后總價降至380萬元左右,最  便宜的甚至350萬元左右。不少前期購入的業主一夜之間損失了幾十萬元,因此要求開發商退房或退差價。

??當前的市場下行期,房價大幅下降的樓盤并不在少數,一些前兩三年開盤的項目,如今促銷房源價格比高峰期便宜了20%~50%,導致購房者損失慘重。

??面對樓盤降價問題,購房者往往會產生疑慮:是否可以維權呢?

??去年12月有購房者反映稱,廣州南沙鳳鳴山近期大降價,導致前期購買業主損失近百萬元,要求相應賠償,并希望勒令鳳鳴山停止無底線降價行為。

??官方回復表示,房屋交易屬于市場行為,房地產企業對于自身開發建設的商品房享有自主定價權,房屋最終的銷售價格由買賣雙方在已備案的銷售價格下自行約定。

??在法律層面上,廣東合邦律師事務所合伙人楊登基律師表示,開發商有權根據市場經濟供求關系以及自身情況等決定商品房價格,市場經濟應允許自由競爭。因此,開發商在同一個樓盤大幅度降價,并不違法或違約,購房者難以憑借價格降低本身要求開發商退房或退錢。但如果開發商交付的房屋存在無法辦證或質量瑕疵問題,購房者則有權主張維權。

??“在目前的市場環境下,基本沒有不降價的樓盤。”某品牌房企營銷負責人表示,影響價格的是供求關系,目前市場還沒完全復蘇,一些板塊競爭激烈,降價促銷是房企回籠資金的重要手段。購房者應理性看待房價漲跌,以平常心對待,靜待市場回暖。

??交付貨不對板,可以退房嗎?

??除了房子降價問題外,交付質量、交付延期也是房地產維權上的高頻詞。近年來,不少房企先后出現經營風險,資金鏈緊張導致工程停滯、交付延遲、交付質量下降等問題屢見不鮮。

??從去年開始至今,多位購房者反映,位于廣州黃埔區的合生中央城存在質量差問題。一位購房者表示,項目未能達到國家政策法規及合同規定的商品房交付標準,無法保證房屋質量。此外,房屋內的入戶門為木質防火門,而不是合同規定的鋼制防火門;入戶花園陽臺沒有護欄、漏水嚴重等。購房者要求開發商加快整改房屋質量問題,并按合同約定給予業主經濟賠償。

??針對這些問題,楊登基律師表示,如果開發商未能提供法定的交付文件,如《建設工程竣工驗收備案表》和《房屋面積測繪報告》,則向業主發出的《收樓通知書》可被視為無效通知。業主有權拒絕收樓,并要求開發商賠償逾期交房的違約金等。

??“開發商在逾期交付的同時房屋存在漏水滲水等質量問題,購房者有權要求開發商進行整改。” 楊登基律師進一步表示,如果開發商拖延整改或多次整改無效,如已到交樓日期,購房者有權以開發商構成根本違約,購房合同目的無法實現為由,要求解除合同退房退款。如果購房者不希望解除合同,則有權在通知開發商后,自行委托有資質的第三方公司修復房屋,相關合理費用由開發商承擔。

??虛假宣傳,如何追討賠償?

??在商品房預售制度下,購房者主要通過樓盤的樣板間和宣傳廣告來判斷是否購買,但開發商為了實現快速銷售,虛假宣傳時有發生。目前市場上常見的開發商虛假宣傳包括以下幾個方面:

??通過對公區、配套設施的夸大渲染來吸引購房者。例如,開發商宣稱小區配備了高標準的會所、覆蓋率高的園林綠化以及豪華大堂等,但實際交付可能減配嚴重。

??學區房營銷也是開發商常用的手段。一些樓盤聲稱毗鄰“名校”,但實際上這些學校可能并不在招生范圍內;還有一些承諾引進“名校”,但最終只是普通小學。

??利用高大上的樣板間和效果圖,夸大對交樓標準的宣傳,實際交付時往往與樣板間存在出入。最典型的是對廚衛三件套、家電的品牌或型號進行調整。

??給購房者“畫餅”,描繪未來發展前景也是開發商常見手段之一。在郊區樓盤中尤其常見,如地鐵遠期規劃、產業發展、人口紅利等,實際兌現時間很長,甚至無法兌現。

??對于這些情況,楊登基律師建議,對于有特別要求的購房者,應當要求開發商在購房合同或補充協議的空白處增加業主的特別要求,例如要求有兩個開放式陽臺、要求學校配套具體的省一級學校、明確裝修的材料品牌等。購房者不應該單純相信開發商的宣傳海報或手冊,特別要求應該明確寫入合同條款中,否則開發商可能會以“房屋實際交付以合同約定為準”來脫責。

??楊登基律師補充,在購買商品房時,購房者應對開發商的宣傳和合同具有證據意識,即簽訂合同時要保留一份原件。對于無法確定內容,要反復通過微信文字等與開發商核實,不應匆忙簽訂合同與交付定金(購房款)。如果發生糾紛,購房者除了要及時與開發商協商并保留證據外,還可以向當地住建局、12345服務熱線等求助,或及時向法院提起訴訟維護權益。

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中國城市住房價格288指數

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