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武漢:打造住房公積金旗艦店 群眾辦理業務更方便

市場冷靖華 2022-12-02 09:21:13 來源:中國建設報

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??近日,武漢又有16家住房公積金旗艦店正式對外運營。繳存職工可在旗艦店辦理住房公積金繳存、提取、貸后管理、還款等業務,其中6家店還提供周六延時服務。

??據悉,這16家住房公積金旗艦店是繼去年年底武漢20家銀行網點成為首批住房公積金旗艦店后的第二批旗艦店。這些旗艦店打破了此前銀行設立住房公積金柜臺的常規模式,實現了住房公積金柜面全業務辦理,能讓職工辦理業務更方便。

??在位于東湖高新區光谷大道上的中國建設銀行武漢光谷自貿區分行,設立了住房公積金業務專項辦理區。區域設有4個柜臺,由經過培訓后業務能力強的工作人員專門辦理住房公積金業務。正在柜臺辦理異地住房公積金提取業務的高芳表示,她早就盼著這里變成旗艦店了。之前這里無法辦理住房公積金異地房產提取業務,很不方便。現在不僅增加了業務種類,還可以通過自助設備查詢多項住房公積金信息,并能直接打印出來。

??現場工作人員介紹說,該網點成為旗艦店后,就能辦理此前住房公積金分中心和銀行代辦的所有業務,他們為此專門設立住房公積金業務的專區專柜;此外,還將開展線上預約叫號和無接觸辦理等智慧服務,方便群眾辦理,接下來還將擴大業務范圍。

??武漢住房公積金管理中心相關負責人介紹說,目前,武漢住房公積金旗艦店共36家,去年打造首批20家旗艦店后,深受廣大職工的點贊和好評。今年進一步擴大范圍,按照辦事環境優越、公共交通便利、服務區域覆蓋面廣、單位和職工辦事方便等標準,在6家受托銀行中選擇16家網點創建第二批旗艦店。這36家旗艦店分布在武漢三鎮,服務范圍輻射荊門、襄陽、信陽等地。

??住房公積金旗艦店運用銀行專業化服務理念,配備專業服務團隊,建立標準化服務流程,打造暖心服務環境,開設專區專柜專人辦理。辦事職工可在旗艦店辦理住房公積金繳存、提取、貸后管理、還款等業務,享受到優質、便捷的服務體驗。同時,武漢住房公積金管理中心還選取其中6家旗艦店提供周六延時服務,解決職工“上班沒空辦,下班沒處辦”的痛點問題。

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